الأسئلة الشائعة

 

 

🛠️ خدمات الصيانة

احنا متخصصيين في صيانة جميع أنواع اللابتوبات، بما في ذلك
– إصلاح اعطال المازربورد و السوفت وير 
– اصلاح كسور الهاوسنج 
– تغيير قطع الغيار زي ( الشاشات، البطاريات، الكيبورد , و الهاوسنج)

وقريب جدا ان شاء الله هيتم توفير خدمات اكتر 🚀

نعم، بنقدم ضمان لمدة 3 شهور على جميع خدمات الصيانة
وتقدر تشوف تفاصيل اكتر عن الضمان من خلال صفحه الضمان من هنا 👇

تفاصيل الضمان

دا بيعتمد على نوع العطل لاكن اغلب الاصلاحات بتتم ف خلال من ساعه ل 24 ساعه ف الحالات البسيطه , وبالنسبه للأعطال الكبيرة فالمعتاد بتاخد فتره اكبر شويه.. من يوم الي 3 ايام.

بنوفر زيارات خارجيه للصيانه للمكاتب و الشركات وتقدر تحجز زيارتك من خلال صفحه حجز الزيارات من هنا 👇

حجز زياره

✅ طبعًا! بنوفر خدمة استلام وإرجاع الأجهزة عن طريق الشحن، كل اللي عليك:
1️⃣ تتواصل معانا لتحديد المشكلة والتكلفة التقديرية.
2️⃣ تبعت الجهاز من خلال أي شركة شحن مناسبة ليك.
3️⃣ بعد الصيانة، بنرجعه لك بأمان وفي أسرع وقت.

📦 للتفاصيل أكتر عن الخدمة، تواصل معانا واحنا هنرتب كل حاجة معاك! 🚀💻

اتواصل معانا من هنا

🖥️ قطع الغيار

إحنا بنحرص دايمًا على توفير أفضل جودة متاحة في السوق المصري، علشان تضمن إنك بتاخد قطع غيار عالية الكفاءة بأفضل أداء ممكن! 💪🔧

لو مش متأكد، كلمنا واحنا هنساعدك تختار القطعة المناسبة 100% لجهازك قبل ما تشتري، علشان تشتغل معاك من غير أي مشاكل!

طبعًا، تقدر تبدّل القطعة طالما لسه في حالتها الأصلية، لكن الأفضل تتواصل معانا الأول علشان نساعدك تختار القطعة الصح لجهازك من البداية.

مش بس بنبيع، إحنا كمان بنركبها ليك في مركز الصيانة بتاعنا بأعلى دقة، علشان تضمن إنها شغالة 100% من غير أي مشاكل.

ل قطعة غيار عليها ضمان ضد عيوب الصناعة، والمدة بتختلف حسب نوع القطعة، تقدر تراجع سياسة الضمان عندنا علشان تعرف التفاصيل.

سياسه ضمان فيكس زون

💻 المنتجات الرقمية والتفعيلات

بيتم إرسال مفاتيح التفعيل فورًا بعد الدفع عبر الايميل أو واتساب خلال بضع ساعات بحد أقصى 24 ساعة.

نعم، جميع المفاتيح التي نوفرها أصلية وتدعم التحديثات الرسمية من المواقع الرسميه للمؤسسات الي بيتم الاشتراك معاهم زي ادوبي و مايكروسوفت.

نعم، إذا فقدت مفتاحك، يمكنك الرجوع الي صفحت ايميلك الخاص على الموقع وهتلاقي المفتاح ف مشترياتك او ممكن تتواصل معانا وهنساعدك في استعادته طول ماهو في فترة الضمان.

لا، بعض المنتجات يتم تفعيلها من خلال حسابك الشخصي , وفي بعض المنتجات التانيه يتم تفعيلها عن طريق حساب جديد يتم توفيره لك. هتلاقي تفاصيل اكتر ف وصف المنتج

📦 الطلب والشحن

بنوفر اكتر من طريقة دفع آمنة من خلال الويب سايت و داخل الفرع منها:
– البطاقات الائتمانية (Visa – Mastercard – Meza)
– محافظ اليكترونيه زي (فودافون كاش , اتصالات كاش , اورنج كاش)
– انستا باي و تحويلات بنكيه
– كاش ( داخل الفرع او عند شحن المنتج)

المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، أما بالنسبة لقطع الغيار، فهي تشمل ضمان استبدال خلال فترة الضمان في حالة وجود عيب صناعة.

اعرف تفاصيل اكتر عن الضمان من هنا

الشحن داخل القاهرة عادةً يستغرق 24-48 ساعة، وخارج القاهرة 2-4 أيام عمل.

📩 الدعم الفني

✅ تقدر تتواصل معانا عن طريق:
📞 الموبايل / واتساب: [ 01270388043 ]📩 البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]📍 زيارتنا في الفرع: مول البستان – ميدان التحرير، القاهرة.

هنا هتلاقي خريطه توضح ازاي تقدر توصل للمول و كمان خريطه للوصول لينا دوا المول 👇

تفاصيل اكتر عن ازاي تقدر توصلنا

🚀 عندك اسئله تانيه ملقتلهاش اجابه هنا؟ اتواصل معانا وهنكون سعداء جدا بمساعدتك! 😊