هنا هتلاقي أجوبة لأكتر الأسئلة اللي بنسأل عنها بشكل متكرر. لو عندك أي سؤال تاني أو محتاج مساعدة إضافية، متترددش إنك تتواصل معانا. إحنا هنا عشان نساعدك!
🛠️ خدمات الصيانة
اي الاجهزه الي بتقدمو خدمه صيانه ليها ؟
احنا متخصصيين في صيانة جميع أنواع اللابتوبات، بما في ذلك
احنا متخصصيين في صيانة جميع أنواع اللابتوبات، بما في ذلك
– إصلاح اعطال المازربورد و السوفت وير
– اصلاح كسور الهاوسنج
– تغيير قطع الغيار زي ( الشاشات، البطاريات، الكيبورد , و الهاوسنج)
وقريب جدا ان شاء الله هيتم توفير خدمات اكتر 🚀
هل بتوفرو ضمان على الصيانة ؟
نعم، بنقدم ضمان لمدة 3 شهور على جميع خدمات الصيانة
تفاصيل الضمان
نعم، بنقدم ضمان لمدة 3 شهور على جميع خدمات الصيانة
وتقدر تشوف تفاصيل اكتر عن الضمان من خلال صفحه الضمان من هنا 👇
إصلاح جهازي هياخد اد اي وقت؟
دا بيعتمد على نوع العطل لاكن اغلب الاصلاحات بتتم ف خلال من ساعه ل 24 ساعه ف الحالات البسيطه , وبالنسبه للأعطال الكبيرة فالمعتاد بتاخد فتره اكبر شويه.. من يوم الي 3 ايام.
هل بتوفرو زيارات خارجيه لإصلاح اللابتوب في البيت او المكتب ؟
بنوفر زيارات خارجيه للصيانه للمكاتب و الشركات وتقدر تحجز زيارتك من خلال صفحه حجز الزيارات من هنا 👇
حجز زياره
هل ممكن ابعتلكم جهازي مع شركه شحن تصلحو وتبعتهولي تاني؟
✅ طبعًا! بنوفر خدمة استلام وإرجاع الأجهزة عن طريق الشحن، كل اللي عليك:
1️⃣ تتواصل معانا لتحديد المشكلة والتكلفة التقديرية.
2️⃣ تبعت الجهاز من خلال أي شركة شحن مناسبة ليك.
3️⃣ بعد الصيانة، بنرجعه لك بأمان وفي أسرع وقت.
📦 للتفاصيل أكتر عن الخدمة، تواصل معانا واحنا هنرتب كل حاجة معاك! 🚀💻
اتواصل معانا من هنا🖥️ قطع الغيار
هل قطع الغيار التي توفرونها أصلية؟
إحنا بنحرص دايمًا على توفير أفضل جودة متاحة في السوق المصري، علشان تضمن إنك بتاخد قطع غيار عالية الكفاءة بأفضل أداء ممكن! 💪🔧
إزاي أتأكد إن القطعة مناسبة لجهازي؟
لو مش متأكد، كلمنا واحنا هنساعدك تختار القطعة المناسبة 100% لجهازك قبل ما تشتري، علشان تشتغل معاك من غير أي مشاكل!
لو اشتريت قطعة غيار وما كانتش مناسبة، ينفع أرجعها؟
طبعًا، تقدر تبدّل القطعة طالما لسه في حالتها الأصلية، لكن الأفضل تتواصل معانا الأول علشان نساعدك تختار القطعة الصح لجهازك من البداية.
هل بتركبوا القطع ولا مجرد بيع بس؟
مش بس بنبيع، إحنا كمان بنركبها ليك في مركز الصيانة بتاعنا بأعلى دقة، علشان تضمن إنها شغالة 100% من غير أي مشاكل.
إيه الضمان اللي على قطع الغيار؟
ل قطعة غيار عليها ضمان ضد عيوب الصناعة، والمدة بتختلف حسب نوع القطعة، تقدر تراجع سياسة الضمان عندنا علشان تعرف التفاصيل.
سياسه ضمان فيكس زون💻 المنتجات الرقمية والتفعيلات
ازاي بيتم تسليم مفاتيح التفعيل الرقمية؟
بيتم إرسال مفاتيح التفعيل فورًا بعد الدفع عبر الايميل أو واتساب خلال بضع ساعات بحد أقصى 24 ساعة.
هل مفاتيح التفعيل أصلية ودائمة؟
نعم، جميع المفاتيح التي نوفرها أصلية وتدعم التحديثات الرسمية من المواقع الرسميه للمؤسسات الي بيتم الاشتراك معاهم زي ادوبي و مايكروسوفت.
هل يمكنني استعادة مفتاح التفعيل في حالة فقدانه؟
نعم، إذا فقدت مفتاحك، يمكنك الرجوع الي صفحت ايميلك الخاص على الموقع وهتلاقي المفتاح ف مشترياتك او ممكن تتواصل معانا وهنساعدك في استعادته طول ماهو في فترة الضمان.
هل أحتاج إلى حساب جديد لاستخدام اشتراكات أدوبي ومايكروسوفت؟
لا، بعض المنتجات يتم تفعيلها من خلال حسابك الشخصي , وفي بعض المنتجات التانيه يتم تفعيلها عن طريق حساب جديد يتم توفيره لك. هتلاقي تفاصيل اكتر ف وصف المنتج
📦 الطلب والشحن
اي هي طرق الدفع المتاحة؟
بنوفر اكتر من طريقة دفع آمنة من خلال الويب سايت و داخل الفرع منها:
بنوفر اكتر من طريقة دفع آمنة من خلال الويب سايت و داخل الفرع منها:
– البطاقات الائتمانية (Visa – Mastercard – Meza)
– محافظ اليكترونيه زي (فودافون كاش , اتصالات كاش , اورنج كاش)
– انستا باي و تحويلات بنكيه
– كاش ( داخل الفرع او عند شحن المنتج)
هل ممكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
اعرف تفاصيل اكتر عن الضمان من هنا
المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، أما بالنسبة لقطع الغيار، فهي تشمل ضمان استبدال خلال فترة الضمان في حالة وجود عيب صناعة.
شحن قطع الغيار بياخد اد اي وقت؟
الشحن داخل القاهرة عادةً يستغرق 24-48 ساعة، وخارج القاهرة 2-4 أيام عمل.
📩 الدعم الفني
ازاي اقدر اتواصل معاكم لو واجهتني مشكلة؟
✅ تقدر تتواصل معانا عن طريق: